ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

El resultado que se pretende alcanzar por medio de esta investigación, es determinar cuál de los dos modelos implementados en la empresa Bodystetic Dimaric, se ajusta de mejor manera a cada uno de los criterios evaluados, es decir, su viabilidad frente a la organización y sus procesos.

Para el desarrollo de esta investigación se iniciara con la realización de unos formatos de autoevaluación, correspondientes a cada uno de los criterios (Liderazgo visionario, cooperación interna y externa, aprendizaje, gestión de procesos, mejora continua, participación del personal y la satisfacción del cliente), a los cuales según las evidencias que sean proporcionadas por la organización, se les asignara una valoración para finalmente hacer el reporte con el análisis de los resultados.

Al finalizar la investigación se realizara el informe en el cual se especifique que modelo tiene mayor flexibilidad frente a la empresa y con el cual la empresa iniciara la implementación de propuestas de mejora, este informe debe ser revisado y entregad a la alta gerencia de la empresa.

Para llevar a cabo esta investigación, se hará uso de los dos modelos de calidad en la organización, cuya flexibilidad es distinta. El modelo o Premio Colombiano (PCCG), se creó con el fin de apoyar el desarrollo de las organizaciones de manufactura y servicios en Colombia, mientras que el modelo Deming está enfocado en empresas de manufactura exclusivamente. Es por ello que al final de la investigación, se podrán contrastar los resultados obtenidos y se determinara el que mejor se ajuste a Bodystetic Dimaric.